Hiina, India standardite seadmine
Hotelligrupp Accor teatas, et rakendab erinevaid teenuseid, mis on mõeldud Hiinast ja Indiast saabuvate reisijate vajaduste rahuldamiseks.
Ettevõte, mis haldab selliseid hotellibrände nagu Sofitel, Pullman, Novotel, ibis ja Motel 6, alustab tänavu Austraalia hotellides uute optimaalsete teenindusstandardite juurutamist.
Uus kava tähendab seda, et osa hotellides viibimistest kohandatakse konkreetselt vastavalt asjaomasele rahvusele, näiteks hotellitoa hommikusöögiks lisatakse teatud toite.
See tähendab hiina või india keeli rääkivate vastuvõtupersonali arvu suurenemist ning Hiina ja India telekanalite lisandumist, et aidata reisijatel tunda end koduselt.
Pakutakse spetsiaalset uksehoidja abi ja eesliiniliinide töötajad koolitatakse vastavatest piirkondadest pärit rändurite nõudmistele ja vajadustele.
Accor on Austraalia suurim hotellikett ja samm on selge signaal, et ta on valmis turiste juurde tulema, kellel on teistsugused kultuurilised ootused kui Austraalia traditsioonilistel turgudel, nagu Uus-Meremaa, Suurbritannia, USA ja Jaapan.
Hiinast saabuvatest riikidest peaks 2018. aastaks saama Uus-Meremaa järel Austraalia suuruselt teine sissetulev turg ning Hiina edestas hiljuti Ühendkuningriiki kui majanduslikku väärtust Austraalia ülemist sissetulevat turgu.
Ehkki lähtepunktiks võib olla Austraalia, pole see tõenäoliselt loo lõpp - eelmisel nädalal ennustas Boston Consulting Groupi avaldatud raport, et kuigi suurem osa Hiinast aastas hinnanguliselt 55 miljonit väljuvat turisti suundub suhteliselt lähedastesse sihtkohtadesse, näiteks kui Hongkong, suunduvad nad peagi kaugemale.
Kuna Hiina turismiturul ennustatakse 2013. aastaks edestama ka Jaapanit kui maailma suuruselt teist ja moodustama 2020. aastaks 14 protsenti maailmaturust, ei pruugi kaua minna, kui ülejäänud maailma hotellid peavad oma hommikusöögipuhveteid mitmekesistama. .
Allikas: AFPrelaxnews
