Intervjuu IWC tegevjuhi Georges Kerniga

Suuremas osas 1980ndatest ja 1990ndatest oli IWC tipptasemel liikumistehnika mõõdupuu, olles esimene titaanist ja keraamilisest korpusest masinate valmistamiseks ning esitanud ka tõelisi kvalitatiivseid lahendusi uuel luksuskellade valmistamise ajastul. kui Pellatoni kerimismehhanism. Tõenäoliselt hoiti Šveitsi tol ajal kõige paremini saladuses. Schaffhauseni valmistamise tegelik olemus oli vaid väheste jaoks teada ja austus, välja arvatud cognoscenti koguv kell. Tänapäeval oleks keegi, kellel on ebamäärane huvi luksuslike mehaaniliste kellade vastu, kuulnud neist kolmest tähest, mida sageli kirjeldatakse eksimatu tehnilise rõngaga. Tänapäeval ei nimeta seda enam rahvusvaheliseks valveettevõtteks, kuid see ei oma tegelikult tähtsust, kuna akronüüm kõlab nii palju jahedamalt.

Erinevalt paljudest luksuskellabrändidest pole IWC määratletud ega kuulus ühe toote või tooteperekonna järgi. Alates portugallastest ja Portofinost kuni Aquatimeri ja Ingenieurini ning ka Pilot's Watches ja Da Vinci -ni, iga kollektsioon seisab omaette.

See on tootearendusstrateegia, mida selle tegevjuht Georges Kern rakendab alates ametisseastumise päevast. Ja see oli 12 aastat tagasi 2002. aastal. Siis oli Kern 36-aastaselt kogu Richemont Groupi noorim tegevjuht, kellele kuulub IWC ja mitu muud luksuskellabrändi. Tootmine oli loomulikult veetase, kuid Kerni tulemused räägivad iseenda eest. Kui varem oli IWC laiemale publikule praktiliselt tundmatu nišibränd, siis tänapäeval tunnustatakse seda kui luksusjõujaama, millel on põnev kuvand, mida toetavad sadu aastaid kestnud valvetehnika tehnilised teadmised.

Selles eksklusiivses intervjuus WOW-ga arutab Kern oma kaubamärgi viimase suuna motiive, sel aastal ilmunud noorendatud Aquatimeri kollektsiooni motiive ning seda, kui oluline on olla keskendunud pidevalt muutuvas maailmas.

Milline on teie üldine lähenemisviis IWC kui brändi ja tootmise juhtimisele?
Uuendame, parandame ja uuendame tooteid viieaastase tsükli jooksul. See sarnaneb autotööstusega. Töötame disaini kallal, arendame toodet, arendame tehnilist sisu ja muidugi suhtleme oma jõupingutustega, et muuta need read kasvavaks ja saada lõpuks institutsioonideks. Meie tootesarjad on olnud meiega 50, 60, isegi 80 aastat ja need on pidevalt arenenud.

Kuidas arenes selle aasta Aquatimeri kollektsioon?
Esiteks on see [täiustatud] materjalide, tehnilisuse ja liikumise tõttu palju kallim. Tahtsime kohandada keskmisi hindu tasemele, kus bränd on. Huvitav on see, et iga toote taaskäivitamise korral näeb mõni teine ​​liin järsku vanemaks. Kui taaskord portugallasi taaskäivitasime, nägi Portofino vana välja; kui taaselustasime Ingenieuri, vajas Aquatimer uudistamist. Minu arvates on see positiivne ring. Nii et me tegime palju tööd tehnilise sisu, sealhulgas uute materjalide, näiteks pronksi süstimiseks. Jätkame titaani kasutamist, mis on IWC jaoks väga tüüpiline materjal, ja üldine tootekujundus on küpsem. Kollaseid ja apelsine pole meil varem olnud. Arvan, et oleme nüüd rohkem kasvanud kui varem, seega peame sportlikkuse seostama mõningase elegantsiga.Kui ütlete, et bränd on nüüd küpsem, tähendab see, et kolite nooremast põlvkonnast eemale?
Ma ei pea silmas seda, et oleksime küps vanuse, vaid välimuse poolest. Bränd on küps, kuid me ei kaota noori kliente. Tegelikult võidame neid juurde. IWC on väga lahe kaubamärk. Me teame seda turu-uuringutest ja meil on suurepärane kaasaegne kuvand, mis on üks parimatest tööstuses. Kuid on mõned asjad, mida ma täna ei teeks, näiteks 10 aastat tagasi. See on brändi loomine. Nii saate luua brändi sisu ja omakapitali. Brändi väljaarendamine võtab aastakümneid ja peate seda tegema väga ettevaatlikult.

Sel aastal pakub IWC esimest keerulist ja esimest pronksi Aquatimerit. Kas see näitab küpsust, millest te rääkisite?
Keerulise kella omamisest palju olulisem on välimus. See on küps ja palju kallim kui enne. Kuid peate seda ka liikumise kaudu illustreerima, mistõttu me seda tegime. Oleme seda teinud ka teiste liinide jaoks, näiteks Portofino ja Ingenieur, ja see töötas. Inimestele meeldivad toidud. Kõik Aquatimeri püsikalendri 50 tükki olid välja müüdud. Nagu Ingenieur, olid kõik toidud kohe välja müüdud. Kuna tegemist on piiratud koguse ja spetsiaalsete materjalidega, mõistsid inimesed, et need on tipptasemel tooted.

Kas saate rääkida meile trendidest üldiselt? Kuhu te asju näete? Inimesed on palju rääkinud väiksematest, õhematest kelladest ja Aquatimer on hoopis vastupidine. Rääkige meile, mis teie arvates toimub.
See on jama, sest igal brändil on oma identiteet ja kõik jääb alati olemas. Kõiki kellatöid on tehtud juba 200 aastat tagasi. Usu mind. Kuid see pole mõte. Asi on selles, kuidas oma brändi üles ehitate.Trendi määrab bränd, mitte toode. Kas teil on lahe püüdlusmärk, jah või ei? Kui jah, siis inimesed ostavad teie brändi. Inimesed ostavad ennekõike brändi enne toote ostmist. IWC on eriline seetõttu, et turunduse mõttes nimetatakse meid “armastuse” kaubamärgiks, mis tähendab, et meil on vähem teadlikkust kui teistel, kuid oleme siiski palju suuremad. Mõelge sellele: Siberit tunnevad kõik, aga keegi ei taha minna, eks? Nii et see ei puuduta ainult teadlikkust, vaid ka teadlikkuse kvaliteeti. Teadusuuringutest teame, et inimesed kipuvad ostma kahte või kolme IWC-d. Teiste kaubamärkide puhul ostavad nad ainult ühte, sest ausalt öeldes näevad kõik nende kellad sarnased.Mis on teie edu valem?
Minult on alati küsitud, mis on edu võtmed, milline on minu visioon ja strateegia jne. Me ei varja oma visiooni ja strateegiat. See on kirjutatud ükskõik millises maailma ajalehes. Jah, vajate visiooni ja strateegiat, peate teadma, kuidas oma brändi positsioneerida, ja peate oskama määratleda, mida teie bränd tähistab kolmes asjas, nagu näiteks IWC on mehelik, kaine disain ja tehnika. Kuid veelgi olulisem on rakendamine. Näiteks jalgpallis teavad kõik Pep Guardiola strateegiat. Nüüd lähete FC Schaffhauseni juurde ja palute neil kuttidel mängida nagu Pep Guardiola palub teil mängida. See ei tööta! Võite öelda, mis teil visioonina on, kuid tegelik küsimus on: kuidas seda ellu viia?

Kui ostan kalli teleri ja see ei tööta, võin selle samal päeval tagasi tuua ja uue hankida. Kui ostan käekella ja midagi on katki, siis pean vahel ootama pool aastat, et saada nuppu kinnitada. Kas tunnete survet selle nimel midagi ette võtta?
Kogu aeg! Müügijärgne teenindus on maksumus. Inimesed, kes arvavad, et nad kunagi selle kaudu raha teeniksid, ma ütlen, et unustage see ära. Probleemiks on siin kaks asja: infrastruktuur ja logistika. Näiteks kui vanaajakell saadetakse sisse, siis ei pruugi teil komponente olla. Kui olete Hiinas ja seal pole piisavalt kellasseppasid, suureneb tarneaeg. See on pidev töö ja alati on raske olla sellel tasemel, kus soovite olla.

Kas kaalute uute kollektsioonide väljatõukamisel mehelikku veetlust? Eelmisel aastal oli see autod ja müra, über maskuliinne pigi ning sel aastal tundub see ladusam ja potentsiaalselt suurema publiku jaoks atraktiivsem.
See on väga soolestiku tunne. Kui brändi loomine oleks täppisteadus, siis teeksid kõik hiilgavat tööd, kas pole? Ja seal on palju ebaõnnestumisi. See on tõesti instinkt. Samuti testin palju kuulsusi. Huvitav on see, kuidas nad on alati üksikasjadega kursis, sest neil on kõike. Kui näitame neile midagi uut, on nende kommentaarid tavaliselt väga kasulikud.Mis olid teie peamised probleemid Aquatimeri uudistamisel?
Alustasime keeratava paneeliga. Oleme alati eelistanud laiade avadega kellasid ja pööratav raam ei võimalda seda. Vajasime midagi keerukamat kui krooniga treitud raam, mis kõigil juba olemas on. See oli lähtepunkt. Seejärel otsustasime, et vajame tehnikat, kainet ja jaheda disainiga kujundust. See oli väga pikk protsess. Ma võin teile näidata uskumatut arvu kavanditest, millest me keeldusime. Paljud neist olid ilusad kujundused, mis kahjuks ei sobinud. Vaata, see on kohtuotsus. Peate saama näha, mis on iseenesest ilus ja mis sobib brändiga.

Olen kindel, et teile ei meeldi turuprognooside tegemine, kuid kas te ütleksite, et 2014. aastaks on kasvuruumi rohkem või on IWC kasv tulemas peamiselt turuosa suurenemisest?
Mul pole õrna aimugi. Ja mida ma ikkagi peaksin tegema? Oleme tööstusettevõte. Ehitan uut tootmiskeskust, mis maksab 35 miljonit eurot. Võtsime selle otsuse vastu kolm aastat tagasi mitmel põhjusel. Meie ettevõte on siin tegutsenud 150 aastat ja saab veel 150 aastat. Me ei ole pankurid, me ei tee tehinguid kolme kuu jooksul. Meil on tsüklid ja meie tsüklid on pikad. Ma pole kunagi kedagi vallandanud majanduslikel põhjustel. See on ainus asi, mida ma kunagi oma elus teha ei taha, sest see oleks minu läbikukkumine.

Kas näete ees mõnusat sõitu?
Me ei saa väliste teguritega võidelda. See on ainus asi, mida ma kardan. Ma ei karda kedagi siin [Genfis] ega Baselis. Ainus, mida ma kardan, on tegurid, mida ma ei saa mõjutada. Valuuta, variatsioonid, võlad jne, sest mida sa kavatsed teha? Kui on draamat, peate lihtsalt teistest parem olema. Ärgem unustagem, et meil on väga pikad tsüklid. Masinad, investeeringud, mahakandmine, tööriistade valmistamine ... Need võtavad aastaid. Aastaid! Seetõttu oleme ettevaatlikud ka inimeste töölevõtmisel. Te ei taha neist kriisiolukorras lahti saada. Tahad hoida kõiki oma kellasseppasid ja töötajaid.Kas suudate mõelda kvartskriisiga sarnasele draamale, mis võib kellatööstust tõesti mõjutada?
Inimkonnal on kalduvus ununeda. Võtke viimased 24 kuud ja mõelge kõigile draamadele, Fukushimast Kreekasse euro väljakasvamiseni. Täna on probleemiks see, et kriiside arv on suurenenud. Vanasti oli teil sõda iga 50 aasta tagant. Nüüd on teil igasuguseid rahalistest ökoloogilistest poliitiliste draamateni. Kellatööstus on suhteliselt stabiilne. Kuidas kohandada oma tööstust pidevalt muutuva turu ja keskkonnaga? Üks asi, mida me teha saame, on brändi omakapitali loomine.

Kas näete, et teie jaoks kasvavad uued turud?
Peate minema sinna, kus lapsed on.Demograafiaga ei saa võidelda ja lapsed asuvad Aasias. Vaadake populatsioone, kus nad asuvad. Aasia jätkub.

Kas jälgite kunagi seda, mida teie konkurendid teevad?
Peate määrama trendid. IWC on suur ja ma arvan, et meid jälgib rohkem inimesi kui me neid. Kui me asju teeme, siis inimesed jälgivad meid. Kuid minu jaoks ei huvita mind see, mida nad teevad. Kui vaatate pidevalt vasakule ja paremale, olete siksakiline. Mulle meeldib see saksa jalgpallur. See on rumal tsitaat, aga ma armastan seda. See tüüp nimega Podolski, kes mängib Arsenali eest. Ta on väga noor ja esimest korda Saksamaa koondises mängides olid nad Brasiilia vastu. Ta ei ole kõige targem tüüp, aga ta on naljakas. Ajakirjanik küsis temalt, kuidas ta kavatseb brasiillased omaks võtta, mis on mänguplaan ja nii edasi, kuid kõik, mida ta ütles, oli järgmine: "Ma ei hooli, anna mulle palli, tahan lüüa." Ja mõelge järele, mõnikord on see ainus mentaliteet, mis teil peaks olema.