Hyatt tõi turule kaks kõikehõlmavat kuurortbrändi
Hyatt Hotels teeb oma esimese katse selles reisituru segmendis kahe erineva kõikehõlmava kuurortbrändi turuletoomisega: Hyatt Ziva ja Hyatt Zilara.
Esimene pakub peresõbralikke puhkusekogemusi, teine aga suunatud reisijatele, kellel pole lapsi puhata ja lõõgastuda.
Hyatt on juba käivitanud esimesed uusi kaubamärke esindavad hotellid: Hyatt Ziva Los Cabos ja Hyatt Zilara Cancun, mõlemad asuvad Mehhikos.
Kogu maailmas üle 500 luksushotelli omaniku hotelligrupi pressiteate kohaselt annavad uued kuurortbrändid kõikehõlmavate puhkuste turule uut hoogu ja võimaldavad Hyattil saada selles segmendis innovaatiliseks osaliseks.
Sel eesmärgil viis grupp läbi uuringud oma klientide soovide ja ootuste kohta, et tõhusamalt eristada Hyatti kõikehõlmavat kogemust konkurentide pakutavast, nimelt kvaliteetsemate teenuste kaudu.
Isegi kõikehõlmava paketi korral naudivad uute Hyatt-hotellide külalised suurema paindlikkuse ja isikupärastatud teenuseid kui selle kategooria tüüpilises kuurordis.
Külalised, kes tunnevad puhkuse ajal rohkem spontaansust, saavad oma kavandatud tegevusi või sööki igal ajal muuta ning hotell jääb reisiplaanide koostamisel ja planeerimisel abiks klientidega alates nende broneerimise hetkest, nimelt sotsiaalsete võrgustike kaudu.
Oma arengukavade eraldi osas loodab Hyatt pakkuda hotelle, mis on ümbritsevasse keskkonda paremini integreeritud, nimelt tutvustades külastajatele kohalikku kultuuri piirkondlike ekskursioonide, etenduste ja köögi kaudu.
