Intervjuu luksuskellabrändi Roger Dubuis tegevjuhi Jean-Marc Pontroué'ga

Excalibur Spider Skeleton Automatic

Tegevjuhi Jean-Marc Pontroué jaoks ei tee Roger Dubuis pelgalt ainulaadseid kellasid. Selleks, et see oleks täiesti järjekindel, aus ja spontaanne, peavad põhimõtted, mille alusel ettevõte tegutsevad, olema mõnevõrra erinevad tööstuse tavadest. Sellisena on Roger Dubuis valmistamine mitmel juhul vähemalt sama huvitav kui ajanäitajad, mida see loob.

Richemonti all on see osa suurest luksuskonglomeraadist, säilitades samas väikestele ettevõtetele tüüpilisema ärksuse ja ettevõtlikkuse, omades samas professionaalsust ja viimistlust, mida endised annavad.

Noore ettevõttena, millel pole palju kellaajalugu, ei saa see teha seda, et "meie olime ka seal", kiidelda sellega, mida vanemad ettevõtted sageli ajaloo verstapostide osas teevad. Selle asemel viskab ta kogu südamest tulevikku. Sellegipoolest sütitab tema looming austust traditsioonilise käsitöö vastu - arvestage näiteks sellega, et kõigil selle kelladel on Genfi pitsat.

Ettevõttesisese kalibri loomise osas on Roger Dubuis üks viljakamaid, omades lühikese ajaloo jooksul mitmesuguseid tootmisliigutusi, et muuta juba asutatud ettevõtted roosa varjundiks. Kuidas ettevõte selle saavutab? Pontroué jaoks algab see sellest, kuidas loovus ja meeskonnatöö on sisendatud ruumi, kus pole „ruumi egole“.

Roger Dubuis tegevjuht Jean-Marc Pontroué.

Milline on Roger Dubuisi lähenemine kellade valmistamisele?

Kõik, mida me teeme, on juba olemasoleva filtri kaudu. Seetõttu on paljud kellad, millega me tänapäeval kokku puutume, asjad, mida olete varem näinud või mis meenutavad juba tehtud asju. See on normaalne. Kuid see on ka Roger Dubuisi jaoks halvim asi! Me ei jälgi turgu; me ei hooli sellest, kas trend on odavamate kellade, lamedamate kellade, suuremate kellade või millise materjali järele on nüüd kellade maailmas moes. Teeme asju omal moel, meil on missioon: pakkuda alternatiivi traditsioonilistele tipptasemel käekelladele.

Kellade valmistamine on traditsioonidest tugevam; kas sa usud, et seal on palju isu millegi järele lakkamatult kaasaegse järele?

Ma kohtan palju noori ja minu jaoks on noored vanuses 25–55, sest ma olen 53. Need noored ütlevad: „Ma ei taha kanda kella, mis näeb välja nagu see kuulub mu isale. Ma ei sõida tema autoga, ma ei kanna tema kingi, ma ei kanna tema prille. Miks ma tahaksin tema käekella kanda? ” Need noored teevad ise oma otsused, nad soovivad midagi uut otsida. Ja seda nähtust näen Singapuris väga tugevalt.

Roger Dubuis määratleb end kelladega, mis keelduvad konventsioonist. Kas see kvaliteet kajastub ka ettevõtte juhtimises?

Oleme vaid 400 inimesega kaubamärk: meie tööstuses pole see suur arv. Kui ettevõtte inimesi ei ühendata, siis ettevõte kannatab ja see kehtib eriti meiega sarnases väikeses ettevõttes. Nii et Roger Dubuisil pole egol kohta. Kuidas see töötab? Näiteks lubatakse paljudes kaubamärkides intervjuusid anda ainult tegevjuhil, sest keegi ei tohiks öelda midagi muud. Roger Dubuisis on meil umbes viis juhti, kellel on lubatud intervjuusid anda. Usun, et seni, kuni me ennast korralikult joondame, suudame rääkida sama lugu, kuid erinevatest vaatenurkadest. Selle tulemusel jääb teile alati sama mulje Roger Dubuisist, sõltumata sellest, kellega te küsitlete.

Roger Dubuisi tootmine Genfis.

Mis tunne on töötada Roger Dubuisis?

Ego on oluline isiklikul tasandil ja kõigil loomeinimestel on ego. Ent seltskonnana pole egol Roger Dubuisil kohta. Näiteks töötas tehniline direktor Quatuori välja kolm aastat tagasi. See oli alguses tehniline idee. Kuid ainuüksi mootor ei tee autot. Vajame disainimeeskonda, et kujundada muud osad, millest kella koosneb, turundusmeeskonda kella selgitamiseks ja jaotusmeeskonda, et see turule viia. Keegi alustas esialgset ideed, kuid toode on kõigi ettevõtte ühine projekt. Keegi ei oma ideed, kuna me tegime kõik selle realiseerimiseks koostööd. Ja me tahame vältida sisemiste võitluste raiskamist; võitleme konkurentide ja turu vastu.

Millised on suurimad väljakutsed, millega te tegevjuhina kokku puutute?

Minu töö suurim väljakutse on õigete inimeste palkamine. Turgude osas on Singapuril suurem potentsiaal kui Kambodžas. Selle teadmiseks ei pea te olema väga strateegiline. Ameerika on suurem kui Singapur ja Hiina on suurem kui Prantsusmaa. Singapuris on Orchard Roadi poe avamine parem kui kuskil mujal 10 tänava kaugusel. Me teame seda kõike. Meil on juurdepääs suurele hulgale andmetele ja informatsioonile kuulumisest suuresse kontserni, mis on pikka aega tegelenud luksusäriga. Mul jääb üle vaid palgata õigeid inimesi, kes saaksid võtta tehniliselt teada seda, mida me teame, ja lasta seda arukal, teenustele orienteeritud viisil, mis klientide üle võidab. See, et tähelepanu teenimisele ei ole midagi, mida õpite raamatutest, see on teie iseloomus. Sellepärast ei palka ma palju inimesi luksustööstusest.Ma eelistan rohkem palgata hotellindusest - turbilloni toimimise õppimine võtab kaks tundi. Empaatia - mõte ühendada oma klient oma tehingutasemest kaugemale - on hoopis teine ​​asi. Kui teil seda südames pole, kui teil pole teenustele orienteeritud tegelast, pole teil butiigis töötamiseks vajalikku.

Excalibur Spider Skeleton lendav Tourbillon

Andke meile oma ülevaade praegusest turust ja sellest, millist strateegiat teete on vastuseks?

Ma näen, et ebastabiilsus ja ebakindlus kasvab. Minu jaoks on võitmine suhteline asi; see ei tähenda kaugeleulatuvate eesmärkide seadmist, vaid pigem pisut kiiremat jooksmist, teistega võrreldes pisut paremini toimimist. Kui oleme alla 10 protsendi, teised alla 20 protsendi, on kõik korras. Mulle teeb rohkem muret see, kui me oleme üles kasvanud 10 protsenti, teised aga 20 või 30 protsenti. Sellega seoses näen Roger Dubuisile palju võimalusi. Kuna me oleme väga suure grupi väike bränd ja see on võimas kokteil, kuna me võime kõigi nende andmete, turuteabe jms abil paluda suure grupi tuge, jäädes samas väga loominguliseks, krapsakaks ja ettevõtlikuks nagu väike ettevõte.

See artikkel avaldati algselt ajakirjas WOW.