iPad 2 registreerub InterContinentali hotellides

InterContinentalist on saanud uusim hotellikett, mis ühendab oma kliente videokonverentsi kaudu oma töötajatega.

Nad on võtnud kasutusele uue vestlusfunktsiooni, mis võimaldab külalistel ja tulevastel külalistel ühendada selle uksehoidjatega Apple'i FaceTime videokonverentsiteenuse kaudu.

Üheksa InterContinentali hotelli kogu maailmas on oma töötajad varustanud uue videot võimaldava iPad 2 tahvelarvutiga, võimaldades neil enne külaliste saabumist videokõnede kaudu küsimustele vastata ja reisijatele nõu anda.

Igaüks, kes on broneerinud ööbimise InterContinentalis, saab seda teenust kasutada, logides sisse määratud veebisaidile ja valides ajapilu, et oma viibimisest täiendavalt arutada, kasutades FaceTime'i videokõnede teenust.

InterContinentali algatus iPadidega järgneb FaceTime'i klienditeeninduse kõnede tutvustamisele konkureeriva keti Starwood poolt, kellele kuuluvad sellised kaubamärgid nagu Westin, Le Meridien, Sheraton ja W Hotels.

Jaanuaris teatas Starwood, et tema Starwoodi eelistatud külaliste lojaalsusprogrammi liikmed saavad FaceTime'i abil oma klienditeenindajatega näost näkku vestelda, et teha tehinguid nagu broneeringud, kontojäägi kontrollimine või hotellide kohta lisateabe saamine.

Selle kuu alguses teatati, et ettevõte soovib laiendada teenust teistele geograafilistesse piirkondadesse kuuluvate ja erinevate videokõneplatvormide kasutajatele.

InterContinentalil on aga juba varajase kasutuselevõtja maine - eelmisel aastal varustas ta oma uksehoidjate meeskonnad esimese põlvkonna iPadetega mõne päeva jooksul pärast väljalaskmist, lubades kasutada tahvelarvutite kuvamistehnoloogiat, et tuua sihtkohtadesse külalisi.

See pakub ka iPadi-spetsiifilist ukserakendust, mis sisaldab igas sihtpunktis uksehoidjate meeskondade toodetud videoid koos kõndimismarsruutide ja soovitustega ning soovitatud marsruute.

Allikas: AFPrelaxnews