KLM lubab lendmakseid Twitteri ja Facebooki kaudu

KLM Royal Dutch Airlines on teatanud uuest teenusest, mis võimaldab klientidel teha broneeringuid, broneerida või ümber broneerida lende , taotlege liigseid pagasimärgiseid ja makske nende kõigi eest oma Twitteri või Facebooki kontode abil.

Pärast taotluse esitamist saadetakse klientidele privaatsõnum Facebookis või Twitteris. Seejärel saavad lendurid valida oma eelistatud makseviisi ja tehingu lõpule viia. Seejärel saadab üks 130 pühendunud sotsiaalmeediateenuse agendist makse kinnituse.

Agentid esitavad igal nädalal kogu maailmas lendajatelt Facebookis ja Twitteris 35 000 päringut. Ja hiljuti omandas lennufirma oma viienda Facebooki fänni, muutes KLM-i maailma kõige fännide suurimaks lennuettevõtjaks.

Samal ajal tunnustas KLM ka võimalusi, mida pakkus professionaalne võrgustike sait LinkedIn, kui nad käivitasid programmi Meet & Seat, mis võimaldas lenduritel jagada oma reisijatega oma LinkedIni ja Facebooki profiile.