Off White Blog
Ludovic Tendron mõjutuste vallandamise ja edukate läbirääkimiste teemal

Ludovic Tendron mõjutuste vallandamise ja edukate läbirääkimiste teemal

November 26, 2020

20 aastat rahvusvaheliste korporatsioonidega suuremate tehingute üle läbirääkimisi pidades on Ludovic Tendroni oskused teravamaks muutunud. Pärast karjääri alustamist Hewlett-Packardis ettevõtte juristina on Tendron olnud Accor Groupi juriidiline nõunik Euroopas ja Kagu-Aasias 14 aastat. 2014. aastal alustas ta oma ärinõustamist, eesmärgiga mitte ainult läbi rääkida ja sõlmida kasumlikke lepinguid, vaid ka hankida väärtuslikke tehinguid, kasutades selleks oma võrku ja erilisi võimeid.

Ludovic Tendron, kes räägib hästi prantsuse, inglise ja hispaania keelt ning omab nii Prantsuse kui ka Hispaania ülikoolide akadeemilist kvalifikatsiooni, on keskkonnaprobleemide propageerija, püüdes igal võimalusel kasutada oma oskusi jätkusuutlike külalislahkuse ja luksustööstuse projektide toetamiseks.


Mõju ja edukate läbirääkimiste avamine, OFFWHITEBLOG vestleb meisterläbirääkija Ludovic Tendroniga

Mis ajendas teid kirjutama raamatut läbirääkimis- ja mõjutamisoskuste kohta?

Ettevõtte juristina tundsin, et olen oma ala asjatundja, kuid minust ei saanud pealäbirääkijat, kuna teadsin lepingutest palju. Inimestega tegelemine ja nende mõjutamine olid endiselt olulised oskused psühholoogia arendamiseks on oluline roll läbirääkimistel. Selle teema kohta rohkem teadmisi otsides asusin uurima peamisi tegureid, mis mõjutavad meie tulemusi läbirääkimiste käigus, sealhulgas kuidas meie aju töötab, meie füsioloogia, uute tehnoloogiate mõju ja muud teadmata teadmata või tähelepanuta jäetud teaduslikud avastused ärimaailmas. Sattusin uskumatute asjade juurde ja otsustasin neid jagada teistega, alustades oma klientidega.


Olete prantslane, kuidas kohandasite oma läbirääkimisoskust Aasia keskkonnaga? Millised on põhimõttelised erinevused, mida olete kohanud Aasia partneriga suheldes?

Erinevate kultuuridega töötamine nõuab globaalset mõtteviisi. Peate olema teiste kultuuride suhtes uudishimulik ja omandama minimaalsed teadmised nende tausta kohta (nt ajalugu ja harjumused). Samuti peate üles ehitama väärtusliku rahvusvahelise võrgustiku. Võõrkeelte õppimiseks või mõistmiseks pingutamine aitab. Nii ehitate sildu oma ja teiste kultuuride vahel.

Aasialastel on äri ajada teisiti. Üldiselt tuleb enne lepingu allkirjastamist koguda usaldus. Seetõttu on Aasias kannatlikkus sageli voorus. Paljud Aasia riigid ei ole välja töötanud samu õigluse ja võrdsuse põhimõtteid nagu läänemaailmas, kui asi puudutab äri. Näiteks on lepingul sageli vähem väärtust kui usaldusväärsetel suhetel, mis teil võivad tekkida. Õigussüsteem ei pruugi olla tõhus. Suhte arendamiseks võite raisata palju aega ja raha, kui te ei suuda võimalusi hinnata ja inimesi täpselt mõõta.


Noored ettevõtjad on sageli turgude ja oma investorite / aktsionäride surve all. Millist nõu annaksite iduettevõtte juhile?

Ettevõtjate jaoks on läbirääkimisoskus ülioluline. Tagajärjed võivad olla sama kahjulikud kui see, kui te ei suuda oma ideid / tooteid müüa või isegi kaotate oma ettevõtte üle kontrolli. Ettevõtte asutamisel tuleb teha mõned väga strateegilised otsused. Alustada tuleb kindlasti paremal jalal.

Põhiline on ka negatiivsete emotsioonide (näiteks hirmu või viha) hea kontroll. Ettevõtjad kogevad sageli survet. Optimism võib kiiresti järele anda rahavoogude probleemidele või rahavajadusele. Toodetele või teenustele tuleb leida uued turud. Ettevõtjana on lihtne tabada negatiivset spiraali. Stress võib teid kergesti häirida. Teie füsioloogia ja kehakeel võivad reeta teie emotsionaalse seisundi, mille saavad ülemläbirääkijad. Parimad otsused tehakse tavaliselt siis, kui inimesed on positiivse energiaga. Seetõttu on oluline säilitada tasakaal, keskenduda, võimalusi hästi hinnata ja punkte ühendada. Kehakeele kontrollimine ning oma omaduste ja puuduste teadmine peaksid andma ka eelise.

Kui lihtne on läbirääkimisoskust arendada? Kas need oskused pole osa teie algsest DNA-st? Mida soovitaksite anda kellelegi, kes tunneb, et tal on hämmastavaid ideid, kuid kes on nõrk läbirääkija?

Pealäbirääkijad ei sünni, nad on hoolitsetud. Mõni inimene võib olla sotsiaalsem ja sõbralikum kui teised, mis võib anda neile eelise, kui asi puudutab hoonete loomist. Teised võivad olla paremad kuulajad ja olla head lugema inimesi. Kuid nendest võimetest ei piisa, et keegi meist saaks läbirääkija. Selle taseme saavutamiseks tuleb arendada muid oskusi. Lõpus saavad inimesed õppida olema sotsiaalsemad või kuulata paremini. Kõigil neil põhjustel ei usu ma, et olete sündinud peamiseks läbirääkijaks. Enamikul inimestel on tööl läbirääkimisoskus.

Viitate oma raamatus nii ärile kui ka diplomaatiale. Üks teie lemmik ajaloolisi viiteid on 19. sajandi vahetuse prantsuse poliitik Charles Maurice de Talleyrand-Perigord, keda tuntakse nimega „Talleyrand“. Mis teid Talleyrandis huvitab, miks just selline vaimustus?
Ma arvan, et parimad läbirääkijad paljastavad end rasketel aegadel, kui nad peavad olulisi küsimusi lahendama. Talleyrandi hämmastav asi on tema karjääri pikaealisus (ta elas kuni 84-aastaseks saamiseni ajal, mil oodatav eluiga oli 40), erinevad poliitilised režiimid, mida ta läbi elas ja milles osales (alates nõukogude ajast) revolutsioonimonarhia, vabariigi imperialism), hämmastava võrgustiku kogu Euroopas, mille ta suutis üles ehitada ajal, kus suhtlusvahendid olid väga põhilised, tema inimlikud omadused (kannatlikkus, kuulamisoskus, intelligentsus, loovus)… Kõigil neil põhjustel pean ma teda kui ühte parimat läbirääkijat, mis Prantsusmaal kunagi olnud.

Donald Trump, tehingute kunst või tehingute keel?

Me ei saa öelda, et Donald Trump ei suuda läbirääkimisi pidada. Tal on õnnestunud arendada tulutoovat ettevõtet, kasutades läbirääkimisoskusi. Kuid ma arvan, et tema edu peaks omistama ka inimestele, kelle ta valib, et teda abistada (ja lahendada probleeme, mida ta võib mõnikord tekitada). Tõenäoliselt pole ta peamine läbirääkija, keda ta teeskleb. Tema lähenemisviis läbirääkimistele on väga võita. Pettused on osa tema strateegiast. Talle meeldib pidada ähvardusi, kivide viskamist jms. Pidada. See on vastupidine sellele, mida tark läbirääkija peaks tegema. Parimad läbirääkijad on need, kes leiavad võimenduse võimu kasutamata.

Donald Trump peaks ilmselt liikuma konkurentsi mõtteviisilt koostööle.

Teie raamatus sisalduv peamine idee või kontseptsioon, mida iga ärimees peaks otsima?

Eneseteadlikkuse arendamine. Introspekteerimisoskus on läbirääkijameistri jaoks asendamatu vahend. Selge ja aus eneseteadvus on siiski harvaesinev omadus, mille järgi omada ja mille nimel tegutseda. Need, kes kehastavad ausat eneseteadvust, on tavaliselt alandlikumad, mis muudab nad sümpaatsemaks, autentsemaks ja seetõttu mõjukamaks. Eneseteadlik inimene on teistega koostööks paremini ette valmistatud.

Eneseteadlikkust arendavad juhid kipuvad olema tõhusamad ja edukamad. Nad kuulavad, jälgivad nende ümber toimuvat, aktsepteerivad konstruktiivset kriitikat ja kasvavad. Paljud uuringud näitavad, et kui olete ise teadlik, olete enesekindlam, parem suhtleja, loovam ja emotsionaalselt intelligentsem.

Isiklikul noodil olete šampanjasõber (loote tunnustatud sündmuse Singapour Fete le Champagne). Milline šampanja osa on teie lemmik? Mida soovitaksite Champagne'i piirkonna uutele külastajatele?

Reimsi ja Épernay vahel asuv Montagne de Reims on minu eelistatud piirkond. Mulle meeldivad sellised külad nagu Hautvilliers, kus Dom Perignon arendas kõigepealt šampanja veinivalmistamise tehnikaid. Seal asuvad nõlvad on Unesco maailmapärand.

Osa põhivõtmest on pühendatud ajatutele põhimõtetele, mille hulgas printsid ja diplomaadid on võtnud omaks, et arendada aegade udust alates teistega suhteid: jagada head sööki hea pudeliga. Tõelise šampanjasõbrana oleks Winston Churchilli ühel päeval tabanud öeldes, et "klaas šampanjat tõstab meeleolu, teritab mõistust, kuid pudel annab vastupidise efekti." Selle tarkusega on keeruline nõustuda.

Saan vaid julgustada inimesi külastama kaunist Champagne'i piirkonda ja mõnda Champagne'i maja. Ruinart ja Pommery on ilmselt Reimsis üks silmapaistvamaid; ning Deutz ja Bollinger Aÿ-s.

[Peamine võti: avage oma mõju ja saavutage läbirääkimistel Barnesi või Noble'i või Amazoni kaudu]

Seotud Artiklid