Lufthansa broneerimistasu tekitab reisibüroode viha

LUFTHANSA otsus kehtestada väljaspool oma veebisaite ja broneerimisbüroosid ostetud piletitele 16-eurone (18-dollarine) lisatasu põhjustas kolmapäeval reisibüroode viha.

Lufthansa avalikustas teisipäeval uue kaubandusstrateegia ja kurtis, et reisibüroode poolt piletimüügiks kasutatavad “globaalsed turustussüsteemid” maksid sellele rohkem, pakkudes samal ajal väheseid eeliseid.

Maailma juhtivat broneerimissüsteemi haldav Amadeus ütles, et tänapäeva reisijad otsisid järjekindlust, läbipaistvust ja valikuvõimalusi.

Kuid Lufthansa grupp on otsustanud minna teistsugusesse suunda, kehtestades tasud, mis karistavad reisijaid nende kasutatud ostukanali alusel.

Ta ütles, et Lufthansa lisatasu kehtestamine septembris raskendaks reisijaid võrdluste tegemisel ja parimate hindade otsimisel.

„Reisijad maksavad sama teenuse eest rohkem" või maksavad lõpuks reisibüroode või piletisaitide, mis muudavad nende süsteemi Lufthansa enda veebisaidile juurdepääsu saamiseks, infotehnoloogiakulud.

Umbes 80 000 ettevõtet esindav Euroopa reisibüroode ja reisikorraldajate ühing (ECTAA) nimetas Lufthansa lisatasu „veel ühele tarbijale kantud varjatud kuluks ning katseks muuta hindade läbipaistvust ja võrdlemist keerukamaks”.

ECTAA juht Lars Thykier ütles, et "uus kulutasu tõstab Lufthansa grupi lennufirmade piletihindu keskmiselt rohkem kui 5 protsenti."

Lufthansa gruppi kuuluvad Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines ja Swiss.