Kui luksusvõrgustiku Singapore tegevjuhi Irene Ho kohta võib öelda ühte asja, siis on see, et ta on Singapuri luksusmaastiku vastu meeletult kirglik.

OffWhiteBlogi meeskonnal oli privileeg hiljuti Ho-ga maha istuda, küsida temalt ausaid mõtteid luksustööstuse hetkeolukorra kohta ning selle kohta, miks ta leiab, et koostöö, mitte konkurents on e-kaubanduse ajastul tee edasi.

Luksus 4.0: koostöö, mitte konkurents

Olete olnud mõjukas inimene Singapuri luksusmaastikul. Miks on teie arvates Singapur endiselt rahvusvaheliste luksusbrändide tulus turg?

Aasiasse, eriti Kagu-Aasia riikidesse laieneda soovivate luksusbrändide jaoks on ülioluline, et nad kõigepealt asutaksid oma kohaloleku Singapuris. Singapur on üks esikolmikust, kui mitte kõige lihtsam koht äri ajamiseks. Selle põhjuseks on asjaolu, et meil on mõned kõige ärisõbralikumad eeskirjad ning palju rahalisi ja maksusoodustusi, mis on suunatud uutele ettevõtetele.

Lisaks on Singapuris üks suurimaid netoväärtusega üksikisikuid, võrreldes selliste linnadega nagu New York, Pariis, Zürich, São Paulo, Peking, Soul ja Taipei.

Singapur on ka piisavalt väike turg, mida kaubamärgid saavad kasutada tootevoogude hindamise proovialusena, enne kui nad hakkavad laienema teistesse Kagu-Aasia riikidesse.

Mainisite piirkondlikku laienemist. Milliseid asju peaksid kaubamärgid enne Singapurist väljasõitmist tähele panema?

Üldiselt on minu arvates oluline, et brändid, kes soovivad siseneda uuele turule, saavad kõigepealt põhjaliku turu-uuringu oma sihtrühma kuuluvate klientide kohta ja on kursis selle turu uusimate meedia- ja sotsiaalsete suundumustega.

Laialdase kohaliku võrgu olemasolu ja head kohalikud teadmised sisenevate turgude kohta on samuti üliolulised. Näiteks oleks ettevõtetele kasulik juba enne Singapuri tulekut koguda hea kontaktide andmebaas ja kasutada võrguplatvorme.

Siit saab abi luksusvõrk (TLN). TLN-is soodustame unikaalset partnerlust luksusbrändide ja tipptasemel teenusepakkujate vahel, kellel on ühine eesmärk pääseda üksteise eelkvalifitseeritud kõrge netoväärtusega klientidele.

Miks on partnerlus tänapäeval nii oluline?

Brändide vaheline partnerlus ja ristturundus on ülioluline kaubandus- ja brändistrateegia. Sellel on palju eeliseid. Luksusbrändid saavad kasutada üksteise tugevusi, pakkudes samal ajal oma klientidele täiendavat, kuid mitte konkureerivat kogemust.

Oluline on TLN-i kaudu partnerlus, sest tegutseme keskmise inimesena, tagades, et partnerlusest võidavad kõik. Kuna me läheneme teie nimel teistele partneritele, tagab see ka kõigi pardal olevate partnerite võrdse aluse.

Muutes kurssi, kuidas näete digitaalset ohtu, millega luksusbrändid e-kaubanduse ees seisavad?

Online-luksusmüük moodustab 2025. aastaks 19% kogu müügist, ulatudes umbes 74 miljardi euroni (113 miljardit dollarit). Millenniaalide ja Z-generatsiooni luksuslike tarbimisharjumuste muutus on kõigile luksuskaupade jaemüüjatele üsna suur väljakutse, kuna nad on digitaalsed põliselanikud. Kuid minu arvates pakub digitaliseerimine luksusbrändidele ka palju võimalusi luua õmblusteta, järjepidevaid ja ainulaadseid ostukogemusi.

Milline on siis traditsioonilise jaemüügi tulevik?

Arvestades edaspidist jaemüüki ja füüsilisi kogemusi, peavad luksusbrändid kindlasti olema kohanemisvõimelised ja muutuma kiiresti. Nii tuleb mängu TLN - aitame oma luksusliikmetel oma ressursse paremini eraldada ja saavutame kõrge ROI, püsides asjakohased.

Samuti juhite Singapuri diplomaatilist nõukogu. Kas saate meiega organisatsiooni kohta rohkem jagada?

Diplomaatiline nõukogu on ainulaadne Ühinenud Rahvaste Organisatsiooni nõuandev staatus, mis ühendab endas ülemaailmse mõttekoja, maailma juhtiva ärivõrgustiku ja heategevusliku sihtasutuse.

See on võrk, mis on oluline ka luksusettevõtetele, mistõttu korraldasime eelmisel aastal avaürituse “Luksus kohtub diplomaatiaga”. Meil õnnestus saada luksusbrändide esindajad kohtumiseks erinevate riikide suursaadikutega.

Saatkonnad võivad olla brändi kliendid ja otsepildis võivad kaubamärgid olla saatkondade ürituste partnerid või sponsorid.

Seega on see kõigile kasulik.