Luksusbrändid võitlevad selle nimel, et genereerida netotootmine

Hüperühendusega “aastatuhandete” kasutuselevõtt on luksusbrändidele üha suurem väljakutse, kuna nende turud aeglustuvad, kuna noored, skeptilised tarbijad sunnivad neid strateegiaid ümber mõtlema.

Goldman Sachsi hinnangul on aastatuhande põlvkonnas 92 miljonit ameeriklast - sündinud 1980. aastate alguse ja 2000. aastate vahel -, ületades sõjajärgsete beebibuumi põlvkondade kuulsat kohordi, kes nüüd lähenevad geriaatrilisele faasile.

Millenniumi tarbijate tohutu kogum kasvas üles koos Interneti, nutitelefonide ja jagamismajandusega, kus näiteks autode omamist peetakse peaaegu ühiseks, ehkki igasugused autod kogevad praegu buumi.

Vaatamata sellele näitavad uuringud, et millenniumilastel on teistsugused ootused kui nende vanematel, kellel olid samal eluperioodil suhteliselt paremini makstud ja vähem võlgu.

Deloitte analüütik Nick Pope rääkis sel nädalal FT-s tegutseva luksusettevõtte tippkohtumisel „struktuurilisest murest“, kas tooteomandisse ja luksusesse kulutatakse sama palju kulusid, mis nende vanemate põlvkonnas.

Deloitte'i uuring käsitles Millennialit kui võimalust luksusbrändide jaoks, kuid hoiatas, et nad nõuavad “suuri investeeringuid” ja on “elavhõbeda” tarbijad, kelle kaubamärgi lojaalsus võib kiiresti muutuda.

"Nende seotus digitaaltehnoloogiaga on paljastanud neid rohkematel teabeallikatel, suuremal hulgal mõjutustel ja väiksematel kaubamärkidel," ütles uuring Millennialsile. "Millennialite meelitamiseks, erutumiseks ja kaasamiseks on vaja suuri brändiinvesteeringuid."

Luksusharude müük, välja arvatud valuutakursimuutuste mõjud, kasvasid eelmisel aastal vaid ühe protsendi ja sama kiiret kasvu on oodata ka sel aastal, teatas ülemaailmne juhtimiskonsultatsioonifirma Bain & Company.

USA juveliir Tiffany teatas hiljuti pettumust valmistavast finantsprognoosist ja tuntud Briti Burberry kraavivapi valmistaja on asunud raha säästmise plaani.

Digitaalne imerohi?

"Luksusruumi inimesed said nad väga ära hellitatud, sest seal oli turg inimesi, kes veetsid järjekindlalt," rääkis MasterCard Advisorsi esindaja Sarah Quinlan AFP-le San Francisco FT luksuskohtumise kõrvalt. "Seda turgu enam pole."

Venemaal ja Hiinas üliväikeste kulutamisharjumustega oligarhide majanduskasv nende riikides on aeglustunud. On ebaselge, kas Millennialid oma visalt ja kaalutletud kulutamisstiilidega võtavad mõõna.

Kuid Burberry on võtnud need aastatuhanded sihiks digitaalse strateegiaga, mida on nimetatud tööstusele.

Ja Prantsusmaal asuv rahvusvaheline luksuskaupade kolhoos LVMH jõudis eelmisel aastal Silicon Valley talendikogumi ja värbas Apple'i juhi Ian Rogersi.

Luksusbrändid, sealhulgas Burberry, Louis Vuitton ja Tiffany, on lootnud tugevalt tugineda noorte seas populaarsetele sotsiaalsetele võrgustikele nagu Snapchat. Veebis ja sotsiaalmeedias kohalolek on brändidele muutunud vajalikuks.

See tõotab muutuda veelgi olulisemaks, kuna inimesed kasutavad nutitelefone, samal ajal ostuotsuseid tehes. Interneti-titaanid pakuvad kiireid ostmise võimalusi aja, asukoha, huvide ja muu põhjal.

Sellegipoolest seisavad sellised kaubamärgid nagu Tiffany silmitsi probleemiga: mõned noored peavad neid jaemüügiettevõtte Conlumino sõnul „vana maailma luksuseks”, mis ei vasta oma Interneti-ajastu väärtustele ja eluviisile.

Suhtlusvõrgustikes olemine on muutunud turundusvõrrandis kohustuslikuks, kuid sellest ei piisa, väitis Quinlan.

"Lõpptulemus on see, et neil on midagi olulist, mis sobib nende elustiiliga," ütles Quinlan luksusbrändide kohta, et kohus Millennialsi kohus. "Ma ei usu, et nad on oma kaubamärgi kureerimiseks piisavalt teinud."

Ta väitis, et luksuskaupade tuhmumine Millennialite hulgas ei ole tingimata sissetulekuprobleem.

Mastercardi kogutud andmed kirjeldavad tarbijaid, kes otsustavad oma elu paremaks muuta kulutamisega reisidele, õhtusöökidele, väljasõitudele ja muudele kogemustele, mitte „asjadele“.

“Nad võivad osta ühe tüki; kui see on väga eriline, on see väga väärtuslik, omab mälestust kuskilt reisist, ”rääkis Quinlan.

Paavst nägi luksuskaupade turgu aga täiesti kindlana, kui kaubamärgid tunnistavad käimasolevaid nihkeid ja pakuvad väärtust tõstvaid tooteid.

Nii saaksid ettevõtted muuta oma poode kohtadeks, kus inimesed saavad suhelda ja jõuda, nagu kohvikus võiksid olla, või ühendada neid üha populaarsemate ajalooliste, eetiliste või jätkusuutlikkuse trendidega.