Starwood käivitas reisija eelised rikkaimale eliidile
Rahvusvaheline hotellikett Starwood on avalikustanud oma Starwood Preferred Guest lojaalsusprogrammi olulise uuenduse, mis on suunatud eliitränduritele, pakkudes hulgaliselt uusi eeliseid.
Sheratoni, Westini, W Hotelsi, Le Meridieni ja St Regissi opereeriv kett väidab, et reageerib globaalsele tõusule reisides, et sihtida “keerukale” turule, mis on tema arvates muutunud traditsiooniliste skeemide osas “jaded”.
Muudatuse kõige tähelepanuväärsemate aspektide hulgas on uus teenus nimega Your24, mis võimaldab sagedastel reisijatel valida oma sisse- ja väljaregistreerimisajad 24-tunnise ajavahemiku jooksul - nii et kui registreerite sisse ühes majutuskohas kell 22.00, ei pea te välja registreeruma järgmisel päeval kell 22:00.
Luksusteenuse liikmetele määratakse ka isiklik suursaadik, kes on telefoni lõpus kättesaadav ja volitatud osutama kasutajatele uksehoidja abi ka siis, kui nad ei reisi.
Külalised, kellel õnnestub 500 ööd kokku koguda ja kümme aastat SPG Elite staatust saavad, saavad ka eluaegse plaatina liikmelisuse, teatas Starwood 1. veebruaril.
Need, kes nii ülbe tasemeni veel ei jõua, autasustatakse endiselt uute perksidega, sealhulgas tasuta WiFi-ühendus tubades ja tasuta hommikusöök ning tervituskingitus ja tubade uuendamine, sõltuvalt tasemest.
Kui vaid kaks protsenti reisijatest teenib 30 protsenti oma kasumist, on prioriteediks nende õnnelikuna hoidmine ja konkureerivatest programmidest, näiteks Priority Clubist või Hilton HHonorsist eemal viibimine - ja tundub, et konsensus on, et tema uus programm võiks olla võitja.
