Hotelliomanikud kutsusid veebipõhistele arvustustele reageerima
Turistide võrgus meelitamiseks peaksid hotelliomanikud TripAdvisor'i andmetel esmalt pakkuma palju fotosid tubadest, fuajeest ja fassaadist.
Tegurite hulgas, mis tõenäoliselt meelitavad potentsiaalseid hotellikülastajaid TripAdvisor'i lehel, fotod on nimekirja tipus .
Ja mida rohkem pilte on, seda suurem on tõenäosus, et rändurid lehele jäävad, et vara kohta rohkem teada saada.
Tegelikult juhib TripAdvisor tähelepanu sellele, et fotodega hotellitubade ja B&B-de lehed köidavad veebisaidi kasutajaid 138 protsenti rohkem.
VAATA KA: MAAILMA SELGEMAD HOTELLID asuvad TOKYOS!
Veelgi julgustavamalt oli nende illustreeritud lehtede kaudu tehtud broneeringutaotluste arv 225 protsenti suurem kui fotodeta broneeringute arv.
Ka TripAdvisor-kasutajad tõmmatakse tavaliselt sisse arvukate arvustuste järgi , kuna see tegur on veebipõhise seotuse määramisel teisel kohal.
Veelkord kipuvad rohkem arvustused tähendama, et kasutajad püsivad sellel lehel kauem. Muidugi on seda parem, kui arvustused on positiivsed ja need on avaldatud viimase 12 kuu jooksul.
ÄRGE MISSIGE: TOP 10 VÄIKSET HOTELLIT MAAILMAS
Lisaks näivad reisijad hindavat, kui hotelli juhtkond reageerib arvustustele, olgu need negatiivsed või positiivsed.
Hotellist saadud vastuste arv viimase 12 kuu jooksul on nimetatud TripAdvisor-kasutajate kaasamisel otsustavaks teguriks.
Tegelikult teatab veebisait, et ühele või mitmele arvustusele vastanud hotellid näevad 17 protsenti rohkem kaasatust kui majutusasutused, kus juhtkond vaikib. Täiendav eelis on see, et ülevaadetele vastamine näib avaldavat positiivset mõju üldisele reitingule.
VAATA KA: PARIMAD UUED HOTELLID 2014
TripAdvisor juhib tähelepanu sellele, et 0-protsendilise reageerimismääraga kinnisvaralehtede keskmine hinnang on 3,81 / 5, samas kui nende lehtede puhul, mille vastamismäär on vähemalt 65 protsenti, keskmine hinnang on 4,15.
Uuringu jaoks analüüsis TripAdvisor andmeid valitud hotellidest ja kodumajutusettevõtetest 25 linnas, mis saidil 7. juulist kuni 7. augustini 2014 veebisaidil kõige rohkem kommentaare (sealhulgas London, Rooma, Pariis).
