Relais & Chateaux silitab nooremat klientuuri
Pärast 60-aastast joonistamist vanemale, väljakujunenud klientuurile loodab luksushotelligrupp Relais & Chateaux meelitada brändilojaalsust nooremate, dünaamilisemate demograafiliste seas.
See on turundusstrateegia, mis võib osutuda väljakutseks brändil, kus tüüpilise hotellikülastaja keskmine vanus on olnud 50 aastat. Grupp väidab, et on teinud mõne uue sissetungi, kui on viimase paari aasta jooksul langetanud oma klientuuri keskmise vanuse 47-ni.
Aga kui enamik kinnisvaraobjekte jõuab palju kaugemale kui paljud noored täiskasvanud, kes on töötanud ainult paar aastat, kuidas luua lojaalsus brändile ja seda säilitada?
Sel aastal pakub grupp 30-protsendist allahindlust Pariisi ja Prantsusmaa Champagne'i piirkonda külastavatele külastajatele, kes on alla 30-aastased.
Relais & Chateauxi liikmed on sageli ajaloolised või muinsuskaitse all olevad vaatamisväärsused, näiteks lossid või mõisad, mis asuvad mõnes maailma kõige boltoloogilisemas piirkonnas. Hotellide vastuvõtmisel võetakse arvesse selliseid tegureid nagu "võlu" ja "iseloom", samas kui terroirile või "maa maitsele" omistatakse restoranidele suurt tähtsust.
Ettevõte tõi hiljuti turule 14 loomise kinkekarpi, mille hind algab 169 eurost 2 inimesele. Karbid sobivad hästi kolmekäiguliseks söögiks ja ööbimiseks Relais & Chateauxi majutusasutustes kogu maailmas.
