Intervjuu Ulysse Nardini tegevjuhi Patrick Pruniauxiga teemal Freak Out

Alates Patrick Hoffmanist (Ulysse Nardini tegevjuht aastatel 2011 kuni 2017) kuni Patrick Pruniauxini on brändi uus tegevjuht selline, kellel on kogemuste meri seestpoolt ja vahtidemaailmast. Esmalt alustas ta LVMH-iga, kus tegeles veini ja kangete alkohoolsete jookidega, seejärel edendas oma karjääri TAG Heueris ja hiljem Apple'is, enne kui asus tööle Ulysse Nardini. Intervjuus ajalehele World of Watches jagab Ulysse Nardini uus tegevjuht inspireerivaid mõtteid oma kogemusest, nägemusest Ulysse Nardini tulevikust ja riskide võtmisest.

Intervjuu Ulysse Nardini tegevjuhi Patrick Pruniauxiga

Vaadake kella kohta lähemalt meie peatselt ilmuvas World of Watches numbris

Milline on teie suurim ettekujutus tarbijatest ja nende reaktsioonist tooteturundusele, alates veinist ja kangetest alkohoolsetest jookidest LVMH-s kuni TAG Heueri ametikohtadeni, lõpuks õunani ja nüüd teie uimusse Ulysse Nardini?

Jagan teiega lugu. Esimeses töökohas olin armee ohvitser. Pärast lahkumist liitusin Diageoga, kangete alkohoolsete jookide laadimisettevõttega, kus tegelesin Guinessiga - Guinness on õlu, see on tugev kaubamärk. Mulle meenus, et ütlesin korra; Läksin paar nädalat pärast liitumist ülemuse juurde ja rääkisin tarbijast. Ta ütles: „Patrickil pole tarbijaid. Ma ei tunne ühtegi tarbijat. Ma tean joodikuid. ” Teie küsimusele vastamiseks arvan, et see on suurepärane viis selle taga oleva filosoofia illustreerimiseks. Tähendab, kui hakkame mõtlema ärimehena, siis saame valesti aru. Kui hakkame rääkima kirest, mis on seotud mõne toote investeerimisega - olgu see siis šampanjapudel, õunakell või Ulysse Nardini käekell, on see teine ​​lugu. Sest ostetud toote taga on palju osalust, kirge ja emotsioone.

Kui minna TAG Heuerist Ulysse Nardini, siis vaadata kaubamärke kahel erineval hinnasendil - lisaks hinnatundlikkusele - kas iga brändi fännid on nii erinevad?

Jah. Keegi, kes ostaks esmaklassilist toodet nagu TAG, on keegi, kes erineb väga teisest kui see, kes ostab Ulysse Nardini jaoks valmistamiskella. Enamikul juhtudest tuleks keegi Ulysse Nardini pisut haridusega - keegi, kes juba kellasid tunneb, kellel on huvi meie kellade vastu ja kellel on arusaam sellest, mida meie tootmine tähistab ja mis selle taga on. Ma arvan, et see on normaalne asi elus, kus sa edened. Mõne inimese edusammud on kiiremad kui teiste jaoks ja mõne jaoks on teiste jaoks tegemist ostujõuga, see on isikliku maitse või eelistuste küsimus või kompromiss oma ressursside eraldamise vahel. Olen kunagi näinud, et keegi ostab luksuskaupu ja sellel inimesel on väga piiratud ressursid ning ta on säästnud kolm aastat ja ta maksis sularahas - midagi, mis maksab tõenäoliselt üle kahe tuhande dollari. Nii et see on huvitav. Siis on olemas ka isiklikud eelistused. Näiteks vaatan teie käekotti - miks te käekoti ostate, miks see on oluline? See on isiklik eelistus ja see, kas soovite investeerida sellesse või mõnda muusse oma ellu. Või äkki saab investeerida kõigesse; sel juhul olete lihtsalt rikas, siis on see teile hea.

Nii nagu te ise ütlesite, pöörduvad Ulysse Nardini kellad tavaliselt asjatundjate poole - inimesed, kes on haritud ja kellad kirglikud. Nii et masside kaubamärgi tuntuse osas näib Ulysse Nardin olevat endiselt madalal kohal, pinnale astudes nüüd iga kord ja tänu Freakile, kuidas kavatsete kaubamärki laiendada väljaspool kellade asjatundjaid? Või kavatsete isegi?

Esiteks on sul õigus. Meid toetavad väga hästi kellade asjatundjad ja kellaarmastajad - et mitte öelda tarbijad (naerab). Kas me tahame teadlikkust tõsta? Arvan, et ma ei teeks seda iga hinna eest. Ma ei tee seda, kui see võõrastab kellade tundjaid ühel või teisel viisil; mis tähendab öelda, et teen seda väga delikaatselt. Arvan, et seda loomulikult toote külgetõmbejõu ja selle taga oleva loo kaudu - lisaks sellele, et üha enam inimesi otsib tavapärastele luksusbrändidele alternatiivi - tulevad inimesed meie juurde (Ulysse Nardin) väga loomulikult. Peame lihtsalt õigesti tegema - nagu Freak. Ja ma arvan, et võite oodata, et Freak läheb kaugemale praegusest sihtrühmast ja jõuab suurema hulga kellasõpradeni.

Kas teil on nende probleemidega lähenedes muid probleeme?

Ilmselt võib-olla üks väljakutsetest, mis meil on - üks asi, millega peame tegelema, on see, et traditsiooniliselt on Ulysse Nardini turundatud vähe. Me ei räägi kunagi palju oma loost - miks me asju teeme, milleks me brändina seisame jne. Ja ma arvan, et see on meie osa missioonist veenduda, et inimesed teaksid, et meil pole mitte ainult lai valik tooteid, vaid ka sellega kaasnev lugu on selgelt lahti seletatud. Ja see, miks me iga toote valmistame, on ka väga selgelt lahti seletatud. Viimane kampaania linnaga haiga ja selle taga on keerd - just seda tüüpi sõnumit, mida tahame edastada, on tarbija jaoks selge ja arusaadav ning see aitab eesmärki täita. Meil on lugu õige; peame lihtsalt rohkem ütlema. Ja teate, miks meie lugu on õige? Sest lugu on ainult üks. Me ei teinud seda üles, see on juba olemas. Aastaid on see eksisteerinud ja püsinud järjepidevana.

Freak Out kollektsiooni tähistamiseks korraldati New Yorgis intiimne üritus; Elusuurused haid tundusid hõljuvat kogu linnas, kuna külalised nautisid basseini ääres asuvaid kokteile. #UlysseNardin #FreakOut #Freakmeout Lisateave klõpsates biograafilisel lingil.

Ulysse Nardini (@ulyssenardinofficial) jagatud postitus 25. mail 2018 kell 7.50 PDT

Apple'i käekella lansseerimise ajal nägid mõned teised kellade tegevjuhid seda ohuna tööstusele / turule. Mida sa arvad? Kas see oli sama suur oht, kui arvati?

Las ma ütlen teile midagi hullemat, kui mõned inimesed usuvad, et see oli oht - mõned inimesed ei näinud seda isegi ohuna. Nad ei pidanud seda isegi traditsioonilise kellassepatööstuse võistluseks. Päeva lõpus toimub alati võitlus vasaku randme kinnisvara pärast. Meil on ainult üks vasak randmeosa. Kes võtab selle ruumi? Nii et jah, selle ruumi jaoks toimub alati võistlus. Seda öeldes ei näe ma ühendatud kellasid ohuna; Ma näen seda võimalusena. Ma arvan, et Apple'i kellal on eelis. See on pannud miljonid tarbijad kella uuesti kandma - mõnda aega ei kandnud inimesed enam kellasid. Nii et ma ei usu, et see on palju inimesi traditsioonilisest kellatööstusest eemale viinud, vaid sillutanud teed mõnele tarbijale, kes lõpuks tahavad midagi, mille randmel oleks rohkem ajalugu ja emotsioone. Samamoodi arvan, et see on osa haridusprotsessist. Kas teate, kuidas inimesed ostavad Stan Smithi tosse? Nad arvavad, et see on lahe, kuni nad proovivad Saint Laurent'i tosse või Gucci tosse. Te tunnete erinevust; see on terve teine ​​lugu. Hakkate teisiti mõtlema.

Kas peate seda siis turunduse katkestamiseks, kui tõsised kellassepad müüvad “Eternal Classics” ja siis tulevad välja kiiresti vananenud tehnoloogiaga nutikell (ühendatud käekell)?

Noh, ma annan teile kaks vastust. Esiteks on mõnel kaubamärgil õigus proovida. Ja me ei tohiks neid ausalt öeldes heidutada ega hinnata neid riskide võtmise eest. Nüüd on küsimus järgmine: kas risk annab kellasõpradele väärtust? Arvan, et see on küsimus, millele tuleb vastata. Näiteks kui peaksite minult küsima „Patrick, kas näete, et Ulysse Nardin loob nutikella?“ Minu vastus on, et ma ei usu, sest ma ei näe, milliseid ostjaid me võiksime luua. Turu parima nutikella on juba teinud minu eelmine tööandja. Mida veel saame lauale tuua? Me võime traditsioonilises kellassepas tuua palju muid asju. Nii et ma arvan, et me saame peentöötlemisse alati tuua uusi ideid, mis oleksid meie lõpptarbijatele sama atraktiivsed.

Olete Ulysse Nardini tüüri juures olnud umbes aasta, milliseid muudatusi olete kaubamärgis seni teinud? Kas saate jagada oma väljavaateid radadele, mida otsustasite eelmistelt teekaartidelt mitte valida (kui need olid olemas)?

Esiteks, kui teil on õnn juhtida sellist ettevõtet nagu Ulysse Nardin, siis juhite enam kui 170 aastat tegutsenud ettevõtet. Nii et asju on juba palju. See on suur vastutus, nagu oleksin pärinud midagi fantastilist; see on nagu midagi isalt pärandada ja soovite veenduda, et paneksite selle kasvama. Minu kohustus on muuta see kasvavaks. Teeme meeskonnaga kõvasti tööd, et parandada oma jutuvestmist ja veenduda, et Ulysse Nardini lugu (ajalugu) oleks teada ja räägitaks. Samuti ei loo me lihtsalt uusi kollektsioone, vaid kohandasime mõnda vanemat kollektsiooni ja oleme juba välja pakkunud mõned väga huvitavad tooted ning neid on varsti veelgi. Samuti kavandame investeeringute tegemise viisi keskpikaks ja pikaajaliseks. Ja jätkame märkimisväärsete investeeringute tegemist sellesse tööstusse. Ettevõttes toimub palju - saate seda juba mõõta, kui näete näiteks Freakit. Nüüd on olemas Freak ja Freak Out - see on juba oluline punkt. See on ülitugev, nimi, kujundus ja liikumine on nii ainulaadsed ja ikoonilised, sellel on palju peamisi funktsioone, mis muudavad toote edukaks.

Milline sammas või mudel lisaks Freakile teie arvates kõige paremini jõuaks kellade austajatest kaugemale turule?

Kuidas meie tootepakkumine on üles ehitatud, on see tegelikult üsna selge. Marine'i kollektsiooni ja sukelduja vahel - kuna sukeldujate kollektsioon on sportlikum - on mõlemad varustatud meie valmistamise liikumisega. Välja tulev uus sukelduja varustatakse meie valmistamisliikumisega. Mõlemad tooted on turul väga ainulaadsed. Freak on tipus, ka kommenteeritud kollektsiooni supermudel on hästi äratuntav, näiteks Marine turbillon ja Executive skeleti turbillon. See kõik tuleb kokku üsna hästi ja ma arvan, et see teeb selle tarbijatele väga loetavaks.

Lõpuks olete traditsioonilise kaubamärgi häirija. Teatud kaubamärk üritab mõne aasta jooksul teha kontseptsiooniuuendusi, et lihtsal ajaarvamisel vaikselt juurte juurde tagasi jõuda. Kas see on tõe äri, et keegi peaks „oma radadest kinni pidama“?

Pole võimalik. Meile meeldib ennast üllatada, meile meeldib võtta riske. Kui Ulysse Nardinil on üks traditsioon, võtab see riske. Arvan, et mida rohkem riske võtame, seda paremaks muutume ja seda ma ei ütle, sest juhin hullumeelsete ettevõtete ettevõtet. On vastupidi - mul on väga õnn juhtida väga tarkade ja nutikate inimeste ettevõtet, kes näevad elus võimalust midagi öelda, väljendada ja võtta riske. Arvan, et võite oodata, et võtaksime rohkem riske. See aasta saab olema suurejooneline.Ma ei taha liiga palju lubada, kuid see aasta tuleb suurepärane - tootepõhine ja kuidas me seda esitleme.