Intervjuu Maison Christofle uue tegevjuhi Nathalie Remyga

Prantsuse hõbespetsialist Maison Christofle teatas luksuseksperdi Nathalie Remy ametisse nimetamisest tegevjuhiks. Rohkem kui 20-aastase kogemusega luksussektoris toob Nathalie Remy lauale hulgaliselt teadmisi mitme moe- ja ilumaja juhtimisest. Nathalie Remy eelnev töökoht McKinsey & Co-s võimaldas tal välja töötada ainulaadse strateegilise ja multikultuurse visiooni luksustööstusest. Intervjuus väljaandele OFFWHITEBLOG jagab Nathalie Remy põnevust luksusliku Maisoni ja e-kaubanduse mõju pärast jaekaubandusele.

Intervjuu Maison Christofle uue tegevjuhi Nathalie Remyga

Olete veetnud mitu aastat McKinsey juhtivpositsioonil, juhendades tegevjuhte ja ettevõtteid nende otsustusprotsessis ja strateegias. Mis tunne on olla nüüd luksusliku Maisoni juhtimisel nagu Christofle?

See tundub hea! Mul on ääretult suur au ja hea meel töötada selle suurepärase kaubamärgi nimel, millel on rikas 188-aastane ajalugu, millel on ainulaadne pärand ja uskumatu oskusteave, ning töötada selle tuleviku ülesehitamiseks koos kirglike inimestega. Samuti naudin väga oma uue töö mitmekesisust. Töötan ainult ühe kaubamärgi nimel, mis erineb väga palju sellest, mida tegin McKinsey partnerina, kuid Christofle hõlmab mitmekesisust kõigis valdkondades: see on tõeliselt rahvusvaheline ettevõte, mille turustus on peaaegu 70 riigis; meil on kõige mitmekesisem turustusmudel, mida ma eales näinud olen, sealhulgas meie enda butiigid ja kontsessioonid, frantsiisivõtjad, mitme kaubamärgiga jaemüüjad, e-kaubandus ja ka puhas B2B müük; ja oleme täielikult integreerunud projekteerimisest, loomisest, tootmisest, tarneahelast, müügist ja müügijärgsest ajast. Lisaks oleme brändi ja ettevõtte jaoks pöördepunktis ning mind huvitab väljakutse täielikult. Pärast enam kui 20 aastat tegevjuhtide nõustamist hindan eriti võimalust mõjutada otseselt oma ettevõtte tulemusi ja näha iga päev oma otsuste mõju, võttes samal ajal ka pikemaajalise perspektiivi koos oma meeskondadega helge tuleviku loomiseks.

Kas Christofle oli teie lapsepõlve brändi osa? Või peate brändi hiljem avastama?

Olen sündinud Brüsselis ja kasvanud ilma Christofle'ita. Sain brändi avastada kord, kui ta saabus Pariisi, tegelikult kui ma 2000. aastal abiellusin ... Christofle oli minu pulmaregistri peamine kaubamärk, mis kehastas Prantsuse luksust ja elukunsti.

Christofle'il on tehas Normandias Prantsusmaal. Kui oluline see Prantsuse omair-faire on? Kas teil on olnud aega Christofle'i arhiivide ja varasemate kavandite tutvumiseks?

Christoflel on tõepoolest oma tootmine Yainville'is ja ma usun, et see on üks meie peamisi varasid. Meie oskusteave on tõeliselt eristav ja meie Haute Orfèvrerie ateljees töötab mitu “Meilleur Ouvrier de France”. Mul oli võimalus veeta terve päev meie Patrimony direktori juures arhiive külastades ja see oli tõeliselt erakordne kogemus. Meil on 11 000 tükki ning üle 10 000 joonise ja 22 000 pilti, mis kajastavad Christofle'i ajaloo sügavust ja laiust. Oleme välja andnud ikoonilisi tükke nagu Gio Ponti 1957. aastal loodud teekann Aero ja inspiratsiooni ammutame ka nendest arhiividest, et kujundada moodsaid tooteid nagu meie klubi keskpunkti piiratud seeria.

Teid peetakse silmapaistvaks jaekaubanduse spetsialistiks. Milliseid kogemusi soovite klientidel Christofle butiiki sisenedes saada?

Tahaksin pakkuda kõigile meie poodi sisenevatele klientidele rõõmustavat ja üllatavat kogemust. Christofle'i bränd kehastab jagamiskunsti ning tahame jagada oma klientidega ainulaadseid hetki ja anda oma panus imeliste mälestuste ehitamisse pikaajaliselt. Kavatseme rohkem investeerida kaunitesse aknaväljaannetesse, mis on meie esimene kokkupuude oma klientidega ning laiendame butiigis ka oma tootevalikut. Meie teenustega suhtlemine nagu isikupärastamine on samuti meie kliendikogemuse jaoks oluline: graveerimine, eritellimusel lakivärv ja eritellimused. Korraldame spetsiaalseid üritusi koos oma „Prantsuse art de Vivre suursaadikutega“, kes tutvustavad oma klientidele Christofle „jagamiskunsti“.

Kas e-kaubandus ja digitaalsed uuendused saavad füüsilisi butiike asendada?

Ma ei usu, et füüsilised poed võiksid kaduda. Maailmas, kus üha enam asju dematerialiseeritakse seoses digitaalse esilekerkimisega, arvan, et inimesed otsivad tegelikult “päris” suhteid ja meie müügikaaslased on selleks olemas. Nüüd areneb suure tõenäosusega butiikide roll ja tuleviku pood on kombinatsioon näitusesaalist, kus tooteid näha ja puudutada, teater meie brändide universumi tutvustamiseks, kogunemispaik, kus saate sõpradega suurepäraseid hetki jagada ... ja muidugi kust saate erakorralist nõu ja saate ikkagi tooteid osta.

Christofle'il on olnud edukas koostöö selliste silmapaistvate kunstnikega nagu Ora Ito, Richard Hutten. Kas jätkate selles suunas?

Jah, see on osa meie DNA-st, et teha koostööd kunstnike ja disaineritega, kuid meil on ka sisekujundusstuudio, mis on uue loomingu peamine allikas. Arendame sellest aastast uut tüüpi koostööd: väga eksklusiivseid piiratud seeriaid moedisainerite või loominguliste isiksustega, et meelitada ligi uusi tarbijaid ja luua brändi ümber kõmu.

Kes oleks täna teie lemmik kaasaegse kunsti kunstnik?

Minul isiklikult pole ainult ühte lemmikartisti, kuid hindan mitmeid, nagu JR, Sterling Ruby, Anish Kapoor ja Takashi Murakami

Viimasel ajal on Christofle seostatud lugupeetud Yachti stiiliauhindadega. Mis inspireerib teid seda Christofle'i seotust jahtimaailmaga?

Oleme alates 19. aastast varustanud väga kuulsaid ja luksuslikke ookeanipüüniseid^th sajandil. Neist kõige kuulsam oli Normandia - 40 000 Christofle tükki oli mõeldud just esimese klassi söögituba.

Tänapäeval on purjetamine kasvav osa luksusliku “Art de Vivre” sektorist ja on seetõttu meie tegevuse keskmes. Jahtide ehitajad ja sisekujundajad, kes neid jahte kaunistavad, on meie kaubamärgi olulised ettekirjutajad ja seetõttu on oluline, et meid seostataks seda tüüpi üritustega.

Christofle on seotud elustiilielamuste, reiside, pere ja sõprade kogunemistega. Kas teil on mõnda erilist kohta, kuhu soovite põgeneda ja kohtuda sõprade, perega?

Mul on maja Prantsuse Rivieral, kus suvel saan vastu sõpru ja pereliikmeid. Ma armastan merd, Lõuna-Prantsusmaa valgust ja naudin palju lõuna- ja õhtusöökide korraldamist, et jagada toredaid hetki mere ees.

Kas on keegi inimene, kunstnik, teadlane, kellel on olnud suur mõju teie valikutele ja viisile, kuidas te maailma tunnete?

Minu vanemad olid seni minu elus kõige mõjukamad inimesed ... Nad andsid mulle oma põhiväärtused: inimeste hoolitsus, optimism, raske töö ja vastupidavus.